سوالات متداول

الف – تا حد امکان از درست بودن کابل های دیاگ و باز بودن سوییچ خودرو مطمئن شوید.
ب – ممکن است سوکت عیب یاب خودرو مشکل داشته باشد که برای اطمینان از صحت کار، دستگاه دیاگ را روی خودرو دیگر تست کنید.
ج – ممکن است ECU اشتباه انتخاب شده باشد.
د- دستگاه ریست شود (دکمه جهت بالا روی کیبورد را نگه میداریم و همزمان کابل دستگاه را به خودرو یا موتورسیکلت وصل میکنیم ،دستگاه پیام ریست شد میدهد)
در غیر اینصورت با واحد پشتیبانی تماس بگیرید

الف – ECUدرست انتخاب نشده است.
ب – ممکن است ECU مشکل پیدا کرده باشد.
درصورتی که نمایش کد خطا به دلایل موارد الف و ب نباشد جهت رفع عیب با امور پشتیبانی شرکت تماس بگیرید

دستگاه دیاگ نیاز به روزرسانی دارد و باید از طریق وای فای به اینترنت وصل شده و به روزرسانی گردد و جهت فراگیری نحوه اینکار از کلیپ آموزشی بروزرسانی در بخش آموزش استفاده کنید.

نرم افزار روی ECU جزء فایل‌های قابل شناسایی توسط دیاگ نیست و یا نرم‌افزار ECU مورد نظر از حالت کالیبراسیون کارخانه ای خارج شده است که باعث عدم تشخیص دستگاه دیاگ می‌شود.
الف – ECU را به صورت دستی با دامپ مناسب دانلود کنید و سپس ریمپ کنید.
ب- و یا عکس از مشخصات ECU (بوت نرم افزار و کالیبراسیون) گرفته و با امور پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا راهنمایی لازم ارائه گردد.

با کلیک کردن روی دکمه جهت چپ یا راست کیبورد دستگاه دیاگ زبان از فارسی به انگلیسی و بلعکس تغییر میکند

ابتدا دستگاه را از طریق کابل USB به لپتاپ وصل میکنیم سپس وارد قسمت ارتباط با کامپیوتر در دستگاه میشویم و ار تباط با کامپیوتر را فعال میکنیم.

برنامه های نصبی روی CD نرم افزار شرکت را نصب میکنیم.

از داخل Tools وارد فایل USB Drive میشویم،براساس نوع ویندوز درایور مربوط به دستگاه را نصب میکنیم

جهت انجام عملیات ریمپ روی این نوع ECU لازم است ECU از طریق دانلود دستی دامپی که از نظر کالیبراسیون نزدیک به این ECU میباشد را روی آن ریخت و سپس ریمپ انجام شود.

ابتدا در صفحه اول دستگاه وارد قسمت تنظیمات میشویم و نمایش کد خطا را روشن میکنیم ، با این کار دستگاه علاوه بر عنوان،کد خطا را نیز نمایش میدهد سپس وارد برنامه ریمپ میشویم و کد خطای موردنظر را حذف میکنیم

دستگاه شما از زمان تولید آن که در پشت دستگاه درج شده به مدت یک سال معتبر هست و چون اطلاعات ثبت شده هستند نیازی به کارت ندارید 

هر کالا متفاوت می باشد، اما شرکت موتوآزما از سال 1383 که زمان تاسیس آن می باشد به تمام مشتریان خود خدمات در خوری ارائه کرده است

با شماره هایی که داخل سایت ثبت شده اند تماس بگیرید و سفارش خود را به واحد فروش انتقال دهید

برای اضافه شدن برنامه جدید با نمایندگی های شرکت در استان محل سکونت خود و یا با دفتر مرکزی شرکت موتورآزمای ثمین (داخلی فروش) تماس بگیرید